xlsx প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা xlsx এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

xlsx এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য চাই। এটি শুধু অলসতার জন্য নয় — প্রতিটি তথ্যের একটি উদ্দেশ্য আছে।

ব্যক্তিগত শনাক্তকারী

আপনার নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর আমরা সংগ্রহ করি। এটি আমাদের নিশ্চিত করে আপনি সত্যিই যে বলেছেন সেই ব্যক্তি, এবং আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী। বাংলাদেশের আইন এই যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক করে, এবং আমরা এটি সম্মান করি।

যোগাযোগ তথ্য

আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি — যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকে, বা গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা আপডেট থাকে। আপনি যখন Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে লেনদেন করেন, আমরা সেই নম্বরটিও নিবন্ধিত করি।

আর্থিক তথ্য

আমরা আপনার ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, এবং খেলার রেকর্ড রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় — কখন, কত পরিমাণ, কোন পদ্ধতিতে। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্য সুরক্ষা। যদি কোনো দ্বন্দ্ব হয়, আমরা রেকর্ড দেখে সমাধান করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং ধরনের (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট ইত্যাদি) তথ্য থাকে, যাতে আপনি চিনতে পারেন কোন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন।

আমরা xlsx এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

তথ্য সংগ্রহ করা একটি বিষয়, এবং তা ব্যবহার করা অন্য বিষয়। আমরা স্পষ্ট করছি আমরা কী করি এবং কী করি না।

আমরা কী করি

• খেলার নিয়ম প্রয়োগ করি। আমরা নিশ্চিত করি আপনি ১৮+ এবং বাংলাদেশে আছেন। আমরা জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করি।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা সমস্যা থাকে, বোনাস বা নতুন খেলা সম্পর্কে সংবাদ পাঠাই, বা সাপোর্ট প্রদান করি।
• পরিষেবা উন্নত করি। আমরা বিশ্লেষণ করি কোন খেলা জনপ্রিয়, কোন সময়ে বেশি খেলোয়াড় আছে, এবং কীভাবে আমরা আরও ভাল পরিষেবা দিতে পারি।
• আইন মেনে চলি। বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রকদের যদি প্রয়োজন, আমরা তথ্য শেয়ার করি (কিন্তু শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে)।

আমরা কী করি না

• বিক্রি করি না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোম্পানিকে বিক্রি করি না।
• শেয়ার করি না। অংশীদার কোম্পানি (যেমন স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং) শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
• অনলাইন ট্র্যাক করি না। আমরা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করি না বা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করি না।
• অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য কখনো ঋণ, ইনস্যুরেন্স বা অন্য আর্থিক পণ্যের জন্য ব্যবহার হয় না।

আমাদের xlsx সার্ভার এবং এনক্রিপশন

আপনার তথ্য শারীরিকভাবে কোথায় থাকে? আমাদের সার্ভার প্রধানত এশিয়ায় অবস্থিত, কিন্তু ব্যাকআপের জন্য আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টার ব্যবহার করতে পারি। প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সহজ কথায় — আপনি যখন xlsx এ লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন, আপনার ডেটা একটি বন্ধ টানেলের মধ্য দিয়ে যায়। অন্য কেউ দেখতে পায় না। এটি আপনার ব্যাংক অ্যাপের মতো একই প্রযুক্তি।

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী, আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এগুলি কী, তা জানা গুরুত্বপূর্ণ।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। xlsx এ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" ক্লিক করুন, এবং আমরা একটি ফাইল পাঠাই যাতে সবকিছু আছে।

সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে — যেমন ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর — আমরা তা আপডেট করব। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় পরিবর্তন করি।

মোছার অধিকার

আপনি চাইলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারি। তবে মনে রাখবেন — যদি আপনার কাছে ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য যেকোনো শহরে লেনদেন রেকর্ড থাকে, সেগুলি আইনি কারণে কিছু বছর রাখতে হয়।

অসম্মতির অধিকার

আমরা যদি আপনাকে বিপণন ইমেইল বা SMS পাঠাই এবং আপনি চান না, আপনি যেকোনো বার্তায় "আনসাবস্ক্রাইব" বলতে পারেন। আমরা অবিলম্বে আপনার তালিকা থেকে অপসারণ করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আপনি যখন xlsx ব্রাউজ করেন, আমরা "কুকিজ" ব্যবহার করি। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এর মাধ্যমে আমরা মনে রাখি আপনি কে (যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়) এবং আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন।

আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি খেলোয়াড়দের আচরণ বুঝতে। এটি আমাদের বলে কোন পৃষ্ঠা জনপ্রিয়, খেলোয়াড়রা কোথা থেকে আসেন, এবং আমরা সেবা উন্নত করতে পারি কীভাবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই বিশ্লেষণে ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষ এবং আমাদের পার্টনার

xlsx একা কাজ করে না। আমরা বেশ কয়েকটি সংস্থার সাথে কাজ করি। আমাদের স্পষ্ট করা দরকার তারা কী করে।

পেমেন্ট প্রোভাইডার

Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যরা আপনার টাকা পরিচালনা করে। আমরা তাদের কাছে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিমাণ শেয়ার করি — কিন্তু আর কিছু নয়। তারা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

লাইভ ক্যাসিনো প্রোভাইডার

আমাদের রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং ব্যাকারেট পরিচালনা করে বাহ্যিক সফটওয়্যার কোম্পানি। তারা শুধুমাত্র আপনার গেম আইডি জানে, আপনার প্রকৃত নাম নয়। এটি নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার জন্য।

সাপোর্ট টিম

আমাদের বাংলা-ভাষী কাস্টমার সার্ভিস টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য দেখতে পারে, কিন্তু তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা খুঁটিনাটি

আমরা কতকাল আপনার তথ্য রাখি? এটি কী নির্ভর করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন আপনি খেলেন, আমরা আপনার ডেটা রাখি।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কমপক্ষে ৩ বছর রাখি (আইনি কারণে)। তারপর মুছে ফেলি।
• বাংলাদেশের অন্যান্য শহরে খেলোয়াড়: একই নিয়ম — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বরিশাল যেখানেই থাকুন না কেন।

এই নীতি কখন পরিবর্তন হয়

আমরা কখনো কখনো এই নীতি আপডেট করি — হয়তো নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি, বা আইন পরিবর্তন হয়। যখন আমরা এটি করি, আমরা xlsx এ লগ ইন করা খেলোয়াড়দের ইমেইল করি এবং স্পষ্ট করি কী বদলেছে।

এই পৃষ্ঠার শেষে আপডেট তারিখ লেখা আছে। যদি আপনি নিয়মিত এখানে ফিরে আসেন, আপনি জানবেন সর্বশেষ সংস্করণ কখনো আছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। xlsx এ একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আছে।

আপনি আমাদের কাছে সাপোর্ট সেকশন থেকে পৌঁছাতে পারেন অথবা সরাসরি ইমেইল করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় উত্তর দিই। বাংলায় বা ইংরেজিতে লিখতে পারেন।

এই নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে ২০২৫ সালে। xlsx আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।